Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez VoieLibre Solutions, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons dans le cadre de nos services de mobilité urbaine intelligents. Nous agissons en pleine conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon la nature de votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction.
• Données de connexion/utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de session, préférences linguistiques, données de diagnostic et d'utilisation de nos applications et plateformes.
• Données de géolocalisation : Uniquement si vous y consentez explicitement pour les services nécessitant la localisation (ex: recherche de place de parking à proximité via une application mobile). Ces données sont anonymisées autant que possible.
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via un prestataire de paiement tiers certifié), telles que le numéro de carte bancaire (jamais stocké directement par VoieLibre Solutions), la date d'expiration et le code de sécurité.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir nos services : Gestion du stationnement, applications de disponibilité, systèmes de paiement, gestion des permis.
• Améliorer et personnaliser nos services : Analyse de l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communication : Envoyer des notifications de service, des mises à jour, des informations administratives ou des communications marketing (avec votre consentement).
• Sécurité et conformité : Assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires (RGPD).
• Recherche et développement : Réalisation d'études statistiques agrégées et anonymisées pour l'innovation et l'urbanisme intelligent.

4. Partage des données

VoieLibre Solutions s'engage à ne pas vendre ou louer vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services : Partenaires techniques, hébergeurs, prestataires de paiement, uniquement pour la fourniture de nos services et sous des contrats de confidentialité stricts.
• Autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou une demande légale des autorités compétentes.
• Partenaires anonymisés : Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec des partenaires ou des autorités publiques pour des études de planification urbaine ou d'optimisation de la mobilité.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, demander une copie des données.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de limiter l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@voielibre.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données, l'utilisation de pare-feu, et l'accès restreint aux informations personnelles.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour une durée supérieure si la loi l'exige. Une fois leur utilité passée, elles sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

VoieLibre Solutions
315 Rue Saint-Honoré, Floor 8
75001 Paris, Île-de-France, France
Email: contact@voielibre.fr
Téléphone: +33 1 76 35 89 21